Куда жаловаться, если трубы отопления еле теплые
Отвечает ведущий специалист по работе со СМИ и органами власти ООО «Астраханские тепловые сети» Ольга ГАЛКИНА:
«С 20 октября, дня официального начала отопительного сезона, до 4 ноября проводятся пусконаладочные работы - проводится поэтапное подключение потребителей, устанавливается гидравлический и температурный режим работы тепловых сетей. Если температура в жилых помещениях ниже нормативной, то потребитель может обратиться в управляющую компанию или ТСЖ с просьбой создать комиссию для проверки. УК или ТСЖ могут направить обращение в службу по расчётам и режимам по телефону 36-88-64 (ул. Августовская, 11в). Наши специалисты всегда готовы выехать для контрольного замера и составления акта для устранения нарушений, а также перерасчёта платы за потреблённые ресурсы. Заявки будут приниматься после 4 ноября».