Что делать, если страховая компания не покрыла ремонт машины по ОСАГО

«У нас в Кусе была авария, дочь была на машине, и на нее налетела японская грузовая машина. Виноват водитель грузовика. Вызвали ГИБДД, составили протокол. Мы поехали в Златоуст в страховую компанию, нас направили в ремонтную мастерскую. Там ремонт вышел в 74 тысячи. Страховая нам 50 тысяч выплатила, а 24 тысячи — нет. Мы обращались в головной офис компании в Челябинске, там тоже отказали. Сказали, чтобы мы взыскивали с виновника. Тот сначала согласился оплатить 22 тысячи, а потом отказался. Мы подали в мировой суд заявление, виновник там тоже подтвердил, что согласен выплачивать. Но судья сказала нам, что мы должны проводить независимую экспертизу. Но нам ремонт уже оценен и сделан! Деньги мы заплатили за ремонт, машину забрали. И не можем с виновника взыскать, потому что суд требует новую экспертизу. Что нам делать? Машина на меня оформлена, я пенсионерка. У нас нет таких денег, чтобы снова экспертизу проводить». Ольга Викторовна,  г. Куса (по телефону).На вопрос отвечает адвокат Александр Миндели — Ситуации, когда страховая компания выплачивает намного меньше, чем реально требуется на ремонт, довольно часты. Мало того, что при выплатах по ОСАГО страховая компания занижает сумму ремонта, так еще и применяет коэффициент износа автомобиля, так и приводит в итоге к тому, что денег на ремонт не хватает, и владельцу разбитой машины приходится доплачивать за ремонт из своего кармана. С виновника ДТП действительно можно истребовать деньги, но только в том случае, если страховая компания уже потратила на покрытие ущерба весь максимально оговоренный по закону размер страховых выплат по ОСАГО. А с 1 апреля 2015 года он составляет 400 тысяч рублей — если в аварии пострадал только автомобиль, и до 500 тысяч рублей – если в аварии пострадали еще и люди. Обратите внимание — страховая компания за ремонт вам выплатила только 50 тысяч, хотя сам ремонт обошелся в 74 тысячи. Могу предположить, что именно этот факт вызвал у суда желание разобраться в ситуации: почему недостающие 24 тысячи вы требуете с виновника ДТП, когда сумма возмещения укладывается в оговоренный законом максимум, который должна выплачивать страховая компания. Вероятно, поэтому суд предлагает вам провести независимую экспертизу — чтобы сравнить с той экспертизой, что была проведена самой страховой компанией. Я думаю, вам стоит прислушаться к рекомендациям суда, тем более, что стоимость новой экспертизы вы сможете через суд взыскать с ответчика (которым в данном случае будет выступать страховая компания). Если вашей машине меньше пяти лет, то независимый эксперт может рассчитать и размер утраты товарной стоимости вашего транспортного средства в результате ремонта. Эту сумму тоже необходимо взыскивать со страховой компании. Прежде, чем обратиться к независимому эксперту, вам нужно написать в страховую компанию заявление с просьбой выдать на руки акт о страховом случае и акт осмотра автомобиля с калькуляцией стоимости восстановительного ремонта. Согласно п. 71 Правил ОСАГО, страховая компания обязана предоставить вам копию этих документов по письменному запросу.


подпишитесь на нас в Дзен