Куда обращаться, если медики навязывают платные услуги

«Здравствуйте, обратилась с двухлетним ребенком в поликлинику по прописке ДГКБ №3, с насморком, на что доктор назначил мне платную процедуру «Промывание носа по Проетцу». Я задала вопрос о целесообразности данной процедуры, доктор уверил, что это очень необходимо. Я предложила сделать ее бесплатно, раз это так необходимо, но меня уверили, что в поликлинике данная процедура не входит в список бесплатных. Я попросила направление в другое медучреждение, а врач сказал, что не знает, где ее делают бесплатно, и «вообще можете ее не делать»... Должна ли оказываться эта процедура бесплатно? Должны ли выдавать направление на нее в стационар? И если это так, то получается, что мне пытались навязывать платные услуги!» (электронное письмо) На вопрос отвечает директор ТФОМС Челябинской области Ирина МИХАЛЕВСКАЯ:— В соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, без взимания платы — в соответствии с программой государственных гарантий, исходя из стандартов медицинской помощи и порядков ее оказания. При наличии показаний и отсутствии противопоказаний, которые определяются лечащим врачом, проведение медицинских исследований осуществляется за счет средств ОМС. Отказ от бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и взимание платы с граждан не допускаются. В вашем конкретном случае вам необходимо обратиться письменно в страховую медицинскую организацию (адрес и телефон которой указан на полисе обязательного медицинского страхования ребенка) для проведения экспертизы качества оказания медицинской помощи. Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Челябинской области на 2016 год утверждена Постановлением Правительства Челябинской области от 16.12.2015 N 625-П, там есть весь перечень медицинских услуг, которые должны оказывать гражданам за счет ОМС.