Доставленную из магазина покупку проверяйте тщательно
«Я купила стиральную машину в магазине, оплатила доставку до квартиры. При получении подписала акт приемки-передачи, а после ухода специалистов обнаружила вмятины на боковой стенке стиральной машины. Обратились в магазин с требованием ее заменить,
но получили отказ, так как уже был подписан акт, где указано, что претензий по внешнему вида товара не имеется. Что делать в этой ситуации?»
Татьяна, Вичуга (по телефону)
Отвечает начальник отдела организации общественного питания и услуг на потребительском рынке управления экономического развития и торговли администрации города Иванова Ирина Капустина:
- В данной ситуации достаточно сложно доказать момент появления указанной вмятины. Не стоит подписывать документы, не читая их или не осмотрев предварительно товар, так как в этом случае вы покупаете «кота в мешке».
Как бы ни торопились представители службы доставки, не поленитесь освободить товар от упаковки и внимательно осмотреть его внешний вид.
