Возвратить деньги за криво нарощенные ногти можно и без чека
Татьяна, Вичуга (по телефону)
Отвечает начальник отдела организации общественного питания и услуг на потребительском рынке управления экономического развития и торговли администрации города Иванова Ирина Капустина:
- В соответствии со статьей 29 Закона «О защите прав потребителей» в случае обнаружения недостатков выполненной работы, потребитель вправе предъявить исполнителю одно из следующих требований:
- безвозмездное устранение выявленных недостатков;
- соответствующее уменьшение стоимости работ;
- возмещение понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами;
- расторжение договора и возврат оплаченной суммы.
Для этого необходимо обратиться в салон с письменной претензией с одним из вышеуказанных требований. В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного другого документа, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
