ТГК-2: выгодную комиссию выберите сами

С октября костромичи смогут индивидуально выбирать размер комиссии при оплате услуг теплоснабжения ОТ РЕДАКЦИИ: новость о том, что с 1 октября этого года костромичи, чьи дома находятся «под крылом» ТЭЦ-1 и ТЭЦ-2 в центре города и районной котельной №2 в Заволжском районе, при оплате отопления и горячей воды будут отдельно оплачивать услуги банка или почты, всколыхнула общественность и власти. Разобраться в нововведениях 23 сентября постаралась корреспондент «Хронометра». СЧЕТА ОДНИ - КОМИССИИ РАЗНЫЕ Уже в октябре костромские потребители тепловой энергии ОАО «ТГК-2» получат квитанции, при оплате которых потребуется самостоятельно возместить услуги банка или Почты России за совершение операции. Подобно тому, как происходит оплата взносов в фонд капитального ремонта. По данным пресс-службы теплоснабжающей организации, комиссия составит символические 0,25 — 1,2 процентов от суммы платежа. Как отмечают в ТГК-2, ранее костромичи оплачивали услуги платежных агентов опосредованно, то есть затраты включались в тариф на тепловую энергию ТГК-2. Но с 1 января текущего года решением Департамента госрегулирования цен и тарифов Костромской области расходы на оплату комиссии банков и Почты России не учитываются в тарифе ТГК-2 на тепло и должны оплачиваться гражданами при оплате квитанции. Кстати, у жителей Костромы появляется возможность индивидуально снизить сумму комиссионного сбора, ведь различные операторы платежа взимают разные проценты. Так, в кассе Сбербанка РФ возьмут 1,2%, но не менее 15 рублей. В случае использования «Автоплатежа» в сервисе «СбербанкОнлайн» спишется 0,3%. В отделении Почты России – 1%. Ранее, когда Департамент включал комиссию в тариф ТГК-2 на тепловую энергию, сумма платежа была фиксированной вне зависимости от «окна» оплаты, а потому - не всегда оптимальной для потребителей. Существенным является и то, что исключение комиссии из тарифа позволит избежать ее двойной оплаты: платежные терминалы и онлайн-сервисы коммерческих банков, как правило, взимают плату за оказанные услуги.  Пользуясь ими, граждане были вынуждены оплачивать комиссию, заложенную в сумму основного платежа по квитанции и комиссию платежного агента. В ближайшее время в онлайн-сервисе «Личный кабинет» на официальном Интернет-сайте ТГК-2 будет доступна услуга по оплате потребленной тепловой энергии. При этом комиссия банка-эквайера за совершение операции будет самой низкой и составит 0,25% суммы платежа.  ПРО «АППЕТИТЫ» И «ДОГОВОРЕННОСТИ» Областные власти тут же отреагировали на действия теплоснабжающей компании и решили «встать на защиту» кошельков простых потребителей. На одном из местных телеканалов 20 сентября заместитель губернатора Костромской области Павел АЛЕКСЕЕВ прокомментировал ситуацию так: -К сожалению, компания ТГК-2 не выполнила договоренности, которые были достигнуты на совещании у первого заместителя губернатора Костромской области. Аппетиты ТГК в этой ситуации не понятны, это может быть процент-полтора от стоимости ЖКУ, но, тем не менее, мы понимаем, что это для нашего населения значимо и будем всячески действовать, чтобы предотвратить это начисление. Такое заявление заместителя губернатора Костромской области Павла Алексеева, который ссылается на некие «договоренности», вызвало крайнее удивление в ТГК-2, поскольку -  руководители и ответственные специалисты теплоснабщающей организации, по их утверждению, не участвовали в подобных «договоренностях», а о существовании некоего протокола узнали только из сообщений СМИ. Соответственно, невозможно нарушить договоренности, которых просто нет.  В генерирующей компании нашему корреспонденту пояснили, что обсуждение обоснованности исключения банковской комиссии за прием платежей из тарифа ТГК-2 на тепловую энергию только в официальной переписке продолжается уже более двух месяцев. Но ответственные чиновники администрации Костромы и Костромской области до настоящего времени так и не сформулировали четкой позиции  по данному вопросу. При этом ТГК-2, самостоятельно оплачивая банковскую комиссию, несет невосполнимые потери. По данным пресс-службы ТГК-2, для решения вопроса 13 июля 2016 года руководство компании обратилось к руководителю департамента государственного регулирования тарифов и цен Костромской области с предложением разъяснить позицию департамента в части возможности возврата затрат на перечисление денежных средств в тариф. Ответ был написан 11 августа - через 29 дней, из тридцати, отпущенных по закону. Ответ был короткий и лаконичный – Департамент в своем письме сообщил, что обратился за разъяснениями в Федеральную антимонопольную службу и обещает довести позицию после получения ответа. Как отметил Евгений ПАЛИЦЫН, начальник управления по сбыту тепловой энергии ГУ ТГК-2 по Верхневолжскому региону, если углубляться в детали, решение «исключить» с 2016 года затраты на оплату услуг платежных агентов из тарифа на поставляемую ТГК-2 тепловую энергию было принято именно в Департаменте государственного регулирования цен и тарифов Костромской области. Получается, что чиновники сначала решение приняли, а потом обратились в Федеральную антимонопольную службу фактически с запросом оценки правильности принятого решения. Спустя два месяца после обращения ТГК-2 оценка обоснованности принятого решения Департамента государственного регулирования цен и тарифов Костромской области так и не вынесена.  При этом, ТГК-2, не получив разъяснений от регулирующего органа, уже в начале  сентября официально уведомила областную администрацию и главу администрации Костромы Виктора Емца о сложившейся ситуации, невозможности нести дополнительные некомпенсируемые расходы и о намерении расторгнуть соответствующие договоры со Сбербанком и Почтой России (оба обращения были официально получены адресатами 5 сентября 2016 года). В письмах был указан срок – с 1 октября комиссия за перечисление денежных средств будет взиматься с плательщика. - Необходимо заметить, что комиссия, которую взимают банки и Почта России, всегда оплачивалась жителями Костромы в составе общей суммы платежа по квитанциям за газ, отопление, холодную или горячую воду, т.к. была учтена в тарифе на каждый вид коммунальной услуги. Услугу по переводу денежных средств от потребителя на счет теплоснабжающей организации оказывает коммерческий банк и/или Почта России – они же и являются получателями комиссии - вознаграждения за проведенную транзакцию, а никак не ТГК-2. С 1 января 2016 года затраты на перевод платежей не учитываются в тарифе ТГК-2 на тепловую энергию и на протяжении девяти месяцев ТГК-2 несла невосполнимые затраты, оплачивая услуги банков и почты за граждан, - пояснил Евгений ПАЛИЦЫН. Происходящие в Костроме перемены отнюдь не уникальны. Во многих городах России, например, Архангельске и Северодвинске,  расчет за услуги ЖКХ предусматривает два платежа – непосредственно за потребленные коммунальные ресурсы и отдельно – комиссия за перевод платежа получателю.   То есть, с 1 октября, костромичам при расчете по квитанции ТГК-2 вместо комиссии, «зашитой» в тариф, необходимо отдельно оплатить комиссию банка или Почты России за прием платежа. К слову, имеющуюся задолженность за горячую воду и отопление лучше всего погасить именно сейчас – до 1 октября, пока услуги банков оплачивает ТГК-2. Наиболее удобный способ оплаты квитанции за тепло костромичи могут выбрать самостоятельно. Способ оплаты квитанции ОАО «ТГК-2№ Сумма платежа (например, погашение задолженности), руб. Размер комиссии за прием платежа, % Сумма комиссии к оплате за прием платежа, руб. Сбербанк РФ, оплата через операциониста в офисе банка 5 000 1,2 60 Сбербанк РФ, оплата через терминал самообслуживания 5 000 1 50 Сбербанк РФ, автоплатеж в системе «СбербанкОнлайн» 5 000 0,3 15 Почта России, оплата через операциониста в отделении связи 5 000 1 50