На оператора связи можно подать в суд
«В прошлом году я отключила услугу «Безлимитный интернет», которую мне предоставлял оператор сотовой связи. Однако недавно со счета были списаны деньги за пользование интернетом. В службе поддержки мне пояснили, что я якобы снова подключила эту услугу, хотя я этого не делала. Что можно сделать в этой ситуации?»
Елена ПИЛЮЗИНА, Орел (по телефону)
Отвечает частнопрактикующий юрист Роберт ПОЧОВЯН:
Вам необходимо написать претензию на имя руководителя Орловского филиала компании и подробно указать свою проблему с просьбой разобраться и вернуть деньги, так как эту услугу вы не подключали. После соответствующей проверки руководитель данной организации примет решение. При неудовлетворении ваших требований вы имеете право обратиться с иском в суд.
