Нужно ли предпринимателю регистрировать книгу отзывов и предложений
?«Я собираюсь открывать свой магазин с продуктами. Обязательно ли мне каким-то образом оформлять или регистрировать книгу отзывов и предложений?»
Вадим Игнатьевич, Пенза, (по телефону)
Отвечает Михаил ПЕРЕКУСИХИН, руководитель управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей по Пензенской области:
– Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию. Иных обязательных требований к книге отзывов и предложений, в частности, по ее оформлению, регистрации и порядку рассмотрения оставленных в ней записях, законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей не содержит.
