Долг можно анулировать

«Я пользовалась стационарным телефоном. 2 апреля 2016 г. я расторгла договор. На март была задолженность около 200 руб, я ее хотела оплатить сразу, но попросила квитанцию, на основании которой я должна оплатить. Мне отказали, сказали, что у них это не положено. Так я до сих пор и не оплатила долг. Права ли я?» Ольга ШОПЕН, г. Новошахтинск, п. Юбилейный (по телефону) Отвечает председатель общественной организации «Союз защиты прав потребителей» Ворошиловского района г. Ростова-на-Дону Светлана КОСОНОГОВА:   – Вам необходимо обратиться в компанию и попросить их подробно рассчитать долг, если, он по их мнению, имеется. Попросите распечатку задолженности и сверьте ее со своими платежами. Если окажется, что задолженности нет, то согласно закону «О защите прав потребителей» вы можете не оплачивать услуги, которыми не пользовались. В этом случае напишите претензию об аннулировании долга, а также возьмите расписку, что у вас долгов нет. Если же все-таки они имеются, то их надо будет оплатить. 


подпишитесь на нас в Дзен