В банке сказали, что я обязана завести карту для оплаты ЖКХ. Так ли это?

"Пришла оплачивать коммунальные услуги за сентябрь в банк. Но операционистка мне сказала, что принимает деньги в последний раз. С ноября, мол, наличные брать не будут, и мне надо завести карту. Она права?" Евгения ЛОТОХОВА, г. Таганрог
Отвечает председатель общества защиты прав потребителей Ворошиловского района Ростова Светлана КОСОНОГОВА:

- Оплату по услугам можно производить любым удобным для вас способом. Банковские операционисты не вправе Вам указывать, как именно оплачивать квитанцию (через кассу или через терминал). Конечно, работники, когда видят, что в зале много народу, то предлагают оплатить коммунальный платеж через терминал. 

Если Вы решили оплатить коммунальные услуги наличными и получили отказ, требуйте показать постановление об отмене, звоните при кассире в службу поддержки с жалобой, добивайтесь своего. Платеж у Вас принять ОБЯЗАНЫ!