Что делать, если банк не дает погасить кредит досрочно

Как рассказала женщина, в конце прошлого года умер ее отец, а перед смертью он взял кредит в одном из банков в сумме 250 тысяч рублей.

– По договору я поручитель. Поэтому, я пришла на прошлой неделе в банк, чтобы частично досрочно погасить кредит, а мне отказали: требуют или полного гашения, или оплаты ежемесячного платежа. Не платить тоже опасаюсь: в договоре написано, что в случае неуплаты банк начнет взыскивать с меня неустойку. Правы ли банковские работники в этой ситуации?

Отвечает председатель Рязанской единой городской ассоциации защиты прав потребителей «Человек» Олег ПОПОВ:

– Стандартных договоров в потребительском кредитовании не существует, поэтому нужно разбирать каждый конкретный случай индивидуально. Но, если этот документ подписал, как умерший отец, так и его дочь, которая вступила в права наследства и является его поручителем, то ей придется выполнять эти обязательства.

Что касается досрочного погашения, то Гражданский кодекс РФ не запрещает. Понятно, что интерес у банкиров такой, чтобы вы платили долго и выплачивали большие проценты. Если вам откажут, имеет смысл вести досудебную переписку  с банком, где вам должны пояснить, почему вам отказывают. Также нужно написать жалобу в региональный Роспотребнадзор, центральному регулятору данной сферы – управлению Центробанка по Рязанской области, в прокуратуру, а в дальнейшем и в суд. И кроме убытков, которые вам причинили незаконными действиями, которые  препятствуют вам погасить долг, вы вправе требовать компенсацию морального вреда, оплаты неустойки и штрафа за нарушение добровольного порядка удовлетворения ваших требований.

Хочу отметить, что это не единичный пример, когда к нам обращаются люди, которые хотят погасить кредит, а банк умышленно противодействует этому. Запомните, вы имеете право погасить кредит досрочно – норма Гражданского кодекса РФ. Можете сегодня взять кредит, а через день его погасить – это ваше право. В этом случае проценты можно рассчитать по дням.