Можно вернуть кроссовки в магазин, если нет чека?
«Жена стала ходить в спортзал. На прошлой неделе я купил ей новые кроссовки. Без примерки. Дома, когда она их померила, оказалось, что они ей маловаты, жмут. Собрались отнести обувь обратно в магазин, так не можем чека найти. Подскажите, пожалуйста, можем ли мы вернуть кроссовки в магазин, если нет чека?» Валентин Ю., Саратов (звонок в редакцию)
На вопрос читателя отвечает представитель городского отдела защиты прав потребителей Олег СИНЕЛЬНИКОВ:
– Согласно п.5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты, удостоверяющего факт покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, индивидуальным предпринимателем, импортером).
В подтверждение факта покупки потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания. Так что можете смело обращаться в магазин, где приобрели ботинки.
