Что делать с неблагополучными соседями?

Отвечает адвокат Иван Родионов:

- Коллективная жалоба – это легитимный вид обращений. О нем упоминается в статье 2 ФЗ №59 от 02.05.2006г. Сообща можно пожаловаться на кого угодно, и факт недобропорядочного соседства не является исключением.

Чтобы обращение имело смысл, нужно жаловаться в правильные инстанции. Должностное лицо, на имя которого будет оформлена групповая жалоба, определяется в зависимости от ситуации.

- Если беспокоит шум, то пишите уполномоченному участковому, ведь уровень шума не должен превышать допустимых норм — 30 дБ (Закон «Об административной ответственности»).

- При затоплении или пожарах обратитесь в жилищную инспекцию или другую компетентную организацию (ЖКХ, ТСЖ и др.). В этом случае не обойтись без составления соответствующего Акта, в котором будут перечислены потери от нанесенного ущерба. Если мирным образом не удается решить конфликт – со всей имеющейся документацией направляйтесь в суд.

- Когда соседи мусорят на этажах подъезда – жалуйтесь в службу Роспотребнадзора.

После того, как определились с инстанцией, переходите к написанию жалобы. Следует учитывать следующие нюансы:

Оформляйте один документ, под которым должны присутствовать оригинальные подписи каждого недовольного жильца, с расшифровкой их фамилий, имен и отчеств. Нелишним будет указание телефона каждого жалующегося.

По пунктам опишите ситуации, происшедшие с каждым гражданином, от имени которого подается претензия.

При написании заявления используйте множественное число первого лица – «мы, нам» и излагайте случившееся как бы «со стороны».

В остальном форма группового заявления стандартная:

1.Составьте «шапку» документа. В ней укажите: адресата жалобы; личные данные каждого участника (ФИО, телефоны); адрес хотя бы одного гражданина (для предоставления ответа).

2.По центру напишите «Коллективная жалоба/заявление» и начинайте излагать суть претензии. Все факты должны быть описаны лаконично и точно, придерживаясь стиля деловой переписки.

3.Обязательно изучите нормативные документы, чтобы подтвердить свои слова выдержками из законодательства. Укажите статьи закона, на которые ссылаетесь в обращении.

4.В завершение попросите стражей порядка решить вашу проблему. Пропишите, каких именно результатов вы хотите добиться. Например: «провести беседу с буйными соседями», «выселить жильца квартиры №».

5.Оформите заключительную часть списком участников коллектива, а также их собственноручными подписями.