Если соседи затопили

?«Меня залили соседи, проживающие этажом выше. Какие документы нужно собрать для возмещения ущерба? Каковы мои действия?» Владимир Соколов из Вязников (звонок в редакцию)   Отвечает врио руководителя Управления Роспотребнадзора по Владимирской области Юлия ПОЦЕЛУЕВА: - Для правильного разрешения спора о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, надлежит установить, относится ли участок инженерной системы водоснабжения, прорыв которого послужил причиной залива, к общему имуществу многоквартирного дома и возлагается ли ответственность за такой прорыв на управляющую компанию, а также обстоятельства, связанные с возникновением причины залива, действия (бездействие) собственника квартиры и управляющей компании по надлежащему содержанию и эксплуатации трубы водоснабжения. В случае, если будет доказано, что залив квартиры произошел по вине УК, то правоотношения, возникающие между гражданами и управляющими компаниями, попадают под действие Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Потерпевший, наряду с возмещением причиненного ему имущественного вреда, имеет право на компенсацию морального вреда – в случае, когда ущерб причинен в рамках правоотношений, регулируемых Законом РФ «О защите прав потребителей». При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Для удовлетворения требований о взыскании морального вреда необходимо представить доказательства, подтверждающие наличие договорных отношений между сторонами. Как следует из поставленного вопроса Владимира Соколова, залив произошел по вине соседей. Если в результате затопления квартиры имуществу причинен ущерб, то гражданин вправе обратиться в суд с исковым заявлением о его возмещении (п. 1 ст. 11 ГК РФ и ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ). В силу п. 4 ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. В случае, если залив квартиры произошел по вине соседей этажом выше, то необходимо сообщить в управляющую организацию о случившемся и составить акт. Акт о заливе квартиры является важным документом, в котором фиксируется факт затопления, описываются повреждения квартиры и указывается виновное лицо (если его можно установить при осмотре помещения). Перед обращением в управляющую организацию можно провести фотосъемку нанесенного ущерба для подтверждения своей позиции в дальнейшем. В порядке досудебного урегулирования спора собственник жилого помещения может самостоятельно определить размер причиненного вреда и предложить виновному лицу воз-местить его добровольно. Согласие виновного лица на добровольное возмещение вреда необходимо отразить в письменном соглашении, в котором также следует оговорить размер, порядок и сроки возмещения и указать ответственность сторон за нарушение обяза-тельств по соглашению (ст. 421 ГК РФ). В случае отказа виновного лица удовлетворить требования добровольно применяются меры для определения размера ущерба и его документального подтверждения. Для этого собственнику жилого помещения следует обратиться к независимому оценщику для заключения договора о проведения оценки имущественного вреда и согласовать с оценщиком день осмотра квартиры. При этом не позднее чем за три дня до осмотра уведомить виновное лицо о дате и времени осмотра квартиры оценщиком путем направления письменного уведомления для подтверждения документально. По результатам осмотра оценщик подготовит заключение (отчет) о размере причиненного ущерба в связи с затоплением квартиры. В случае если виновное лицо отказывается урегулировать спор в досудебном порядке, то на основании ст. ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) собственнику жилого помещения необходимо составить исковое заявление и приложить к нему следующие документы: 1) свидетельство о праве собственности на квартиру; 2) акт о затоплении квартиры; заключение (отчет) о размере ущерба; 4) доказательство отправки ответчику телеграммы (уведомления) о проведении оценки имущественного вреда; 5) квитанцию об уплате госпошлины; 6) копию искового заявления для ответчика. Указанные документы представляются в суд в копиях, кроме квитанции об оплате госпошлины. Оригиналы документов представляются суду для обозрения непосредственного в судебном заседании. Кроме того, в соответствии с п. 1 ст. 11 ЖК РФ защита нарушенных жилищных прав осуществляется судом в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессу-альным законодательством. Исковое заявление подается в суд по месту нахождения ответчика.