Анонимка не может быть поводом для проверки салона

«Я пошла в парикмахерскую, где работает моя подруга. Обслуживание там, мягко сказать, мне не понравилось: мастер не обработала инструменты, кроме того, я увидела насекомых, ползущих по стене.

Обижать подругу я не хочу, но и оставлять это так тоже не буду. Скажите, могу ли я инкогнито написать заявление в Роспотребнадзор, чтобы они провели проверку в этом учреждении?»

Яна из Владимира (звонок в редакцию)

Отвечает помощник Муромского городского прокурора Кирилл НИКИФОРОВ:

- С 1 января 2017 года для того, чтобы обращения граждан, потребительские права которых нарушены, могли стать законным основанием для проведения внеплановой проверки Роспотребнадзора, необходимо будет подтверждение заявителем факта того, что до обращения в Роспотребнадзор он «обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены».

Кроме того, не смогут служить основанием для проведения внеплановой проверки обращения и заявления, не позволяющие установить обратившееся лицо.

Обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.

Анонимность обращения или заявления либо заведомая недостоверность содержащихся в них сведений, выявленные после начала ее проведения, являются основанием для прекращения такой проверки. При этом в отношении взыскания расходов, понесенных в связи с рассмотрением обращений, содержащих заведомо ложные сведения, надзорный орган вправе обратиться в суд с иском к соответствующему заявителю.



подпишитесь на нас в Дзен