Телевизоры на Алиэкспресс

"Здравствуйте. Меня зовут Аркадий, я из Окуловки. Собираюсь купить телевизор на «Алиэкспресс». Сможет ли закон о защите потребителей защитить меня, если товар будет некачественным? Ведь товар придет из Китая"

Отвечает Ольга Быстрова, заместитель руководителя управления Роспотребнадзора по Новгородской области:

– Когда вы будете покупать товар, вы можете ознакомиться на сайте продавца с правилами возврата средств, если товар окажется неисправным. Также должна быть доведена информация о продавце (наименование и местонахождение), о потребительских свойствах предлагаемого товара, о месте его изготовления, о цене и об условиях приобретения товара, порядок возврата и обмена товара и др. При получении товара информация об импортере, т.е. информация об организации, которая ввезла этот товар на территорию РФ и к которой также можно предъявить претензии по качеству товара. Подробные консультации по вопросу доведения продавцом информации на сайте в сети Интернет можно получить по тел. 77-20-38 в Центре информирования и консультирования потребителей. В том случае, если вы столкнетесь с некачественно оказанной услугой или товаром, и обратитесь к нам, мы сможем разобраться, как вам помочь.



подпишитесь на нас в Дзен