Коммунальщики потребовали с пенсионерки миллион рублей за горячую воду

компанией ООО «Комплекс Сервис», которая, по ее словам, выставила ей счет почти в миллион рублей за горячую воду. Мы попытались разобраться в этой неоднозначной ситуации.

Все началось в октябре 2018 года, когда женщина стала собственницей квартиры в доме на улице Жемчужной. Через месяц вызвала слесаря для замены просроченного счетчика горячей воды. Но рядовая процедура неожиданно для пенсионерки обернулась большими проблемами.

— Когда слесарь из управляющей компании монтировал счетчик, сказал, что прежний водомер был установлен неправильно — не на трубу, подающую в квартиру воду, а на другую — оборотную. Я этого не знала. Ремонт в ванной делали еще прежние хозяева. Но виноватой оказалась я. Новый счетчик мне установили, но воду горячую в ванной перекрыли. А потом еще обвинили в несанкционированной врезке в стояк, — рассказывает Евгения Михайловна.

В 2010 году старые жильцы квартиры сделали перепланировку: совместили санузел с ванной и положили кафель, спрятав коммуникации в короба. Вероятно, именно тогда и «намудрили» с подключением к стояку ГВС, а потом продали квартиру в таком состоянии, считает Евгения Кравченко.

Четыре месяца пенсионерка, по ее словам, была вынуждена мыться в тазике из-за перекрытого стояка ГВС и тщетно пыталась добиться от коммунальщиков включения горячей воды. В январе 2019 года соответствующее предписание управляющей компании выдала и Госжилинспекция, куда собственница обратилась за защитой прав. Но оно выполнено не было. В УК по этому поводу пояснили, что собственница не пустила их в квартиру.

По словам читательницы, 28 февраля 2019 года она наняла за свой счет слесарей из другой организации, которые восстановили ей подачу горячей воды в квартире.

А в марте того же года управляющая компания подала на собственницу квартиры иск в суд. Тогда же ей стали приходить за воду баснословные счета.

— Я без просрочек оплачивала квитанции по показаниям прибора учета. Но с ноября 2018 года по март 2019 года УК сделала мне дополнительные начисления в десятикратном размере от норматива и списала на меня все потери воды в доме — а это почти шесть тысяч кубометров, — говорит Евгения Михайловна.

Так, в феврале 2019 года пенсионерке пришло письмо от управляющей компании о том, что она должна заплатить за несанкционированное подключение к стояку ГВС — 711 243 рубля. В мае того же года коммунальщики доначислили 57 469 рублей, а в декабрьском счете к этой сумме прибавили еще 198 031 рубль. Копии расчетов и уведомлений от управляющей компании Евгения Кравченко прислала в редакцию.

В итоге, утверждает Евгения Михайловна, она оказалась должна ООО «Комплекс Сервис» без малого 967 275 рублей. И если не погасит долг, то может и вовсе лишиться жилья.

Между тем, в ООО «Комплекс Сервис» считают, что все начисления собственнице квартиры сделали в рамках закона. Вот только в их документах долг гораздо меньше – 190 тысяч рублей. Вот выдержка из письма управляющей компании: «12 ноября 2018 года при замене прибора учета ГВС и замене вводного крана в указанной квартире выявлено несанкционированное подключение к инженерным сетям горячего водоснабжения. О чем составлен акт. Вследствие обнаружения несанкционированного подключения ООО «Комплекс Сервис» произвело доначисление платы за коммунальную услугу горячее водоснабжение и водоотведение согласно п. 26 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг...» Доначисление размера платы произведено исходя из объёма коммунального ресурса, рассчитанного как произведение мощности несанкционированно подключенного оборудования и его круглосуточной работы за период, начиная с даты обнаружения и до его устранения потребителем коммунальной услуги».

Евгения Михайловна Кравченко утверждает, что не подписывала акта об обнаружении нелегальной врезки. И уверена, что ее подпись была подделана. Однако в полиции Орджоникидзевского района г. Магнитогорска в возбуждении уголовного дела по факту фальсификации подписи заявительнице отказали. При этом обратили внимание женщины, что отсутствие или наличие ее подписи в акте не отменяет факта нарушения, а именно: несанкционированного подключения.

С просьбой разобраться в ситуации с долгом пенсионерки мы обратились в прокуратуру. После проведенной 11 февраля 2021 года проверки помощник прокурора Орджоникидзевского района г. Магнитогорска Дмитрий Побелянский сообщил, что долг почти в миллион рублей, о котором говорит читательница, не подтвердился. Изначально предъявленные требования управляющая компания отозвала и произвела новый перерасчет.

В 2020 году между собственницей квартиры и управляющей компанией состоялось несколько судов.

— Установлено, что Кравченко Е. М. обратилась в Орджоникидзевский районный суд Магнитогорска с исковым заявлением о признании того, что у неё отсутствует задолженность за коммунальные услуги за период с 12 ноября 2018 года по 28 марта 2019 года в размере 190 220 рублей перед управляющей компанией ООО «Комплекс Сервис».

Решением суда от 24 января 2020 года ей было отказано в удовлетворении требований, так как истица не доказала фактическое отсутствие в ее квартире горячего водоснабжения в указанный период, — пояснил Дмитрий Побелянский.

Как следует из материалов Орджоникидзевского районного суда г. Магнитогорска, факт несанкционированного подключения к стояку ГВС не оспаривался. Судом также была назначена экспертиза, но истица не пустила эксперта в квартиру для осмотра оборудования из-за произошедшего с ним конфликта. Прежний собственник, который был вызван в суд, заявил, что на момент продажи квартиры несанкционированное подключение в ней отсутствовало. Таким образом, суд пришел к выводу о правомерности начисления платы за горячую воду.

Две апелляционные инстанции (Челябинский облсуд и Седьмой кассационный суд) оставили решение Орджоникидзевского суда без изменений.

— Мировым судьей судебного участка №2 Орджоникидзевского района Магнитогорска 10 октября 2020 года был вынесен судебный приказ о взыскании с Кравченко в пользу ООО «Комплекс Сервис» задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги за период с 1 июня 2018 года по 31 марта 2020 года, расходов по уплате государственной пошлины в общем размере 195 000 рублей. Данный судебный приказ 30 октября 2020 года отменён по обращению Кравченко Е.М., — сообщил Дмитрий Побелянский.

По данным прокуратуры, управляющая компания после этого с исковым заявлением о взыскании задолженности с Кравченко Е.М. в районный суд на дату 11 февраля 2021 года не обращалась. В ходе проверки нарушений жилищного законодательства со стороны ООО «Комплекс Сервис» не установлено.

Таким образом, спор между собственницей квартиры и УК остается не решенным, несмотря на значительное уменьшение долга с почти миллиона рублей до 190 тысяч рублей.

Ирина Чернавская,

г. Магнитогорск

От редакции: мы отправили редакционный запрос в ООО «Комплекс Сервис» с просьбой разъяснить ситуацию и опубликуем ответ, как только получим его.