«До Хабаровска 85 км, знают, что я туда пожаловаться не дойду, вот они и издеваются»

«Мы порой возмущаемся и негодуем на жуликов и аферистов, крадущих деньги, а я хочу рассказать о работниках сотовой связи … (указано название сотового оператора. – Прим. ред.), с которыми мне пришлось столкнуться. 

Живу я в селе Елабуга Хабаровского района, где сотовая связь работает от случая к случаю, а дозвониться до оператора, увы, невозможно! Везде стоят автоответчики, которые я называю «попугаями». Я порой спрашиваю: «Скажите, пожалуйста, вы живой человек или попугай?» И если мне докажут, что со мной говорит человек, а не автоответчик, только тогда я говорю, но таких случаев почти не бывает. 

К примеру, в январе, уже не помню 2-го или 3-го числа, я запросила телефон о своём балансе, и он мне выдал, что у меня долг – 360 рублей. Хотя 28 декабря на мой номер внучка положила 1000 рублей. 

Куда ушли деньги? Ведь они их получили – мне об этом пришла СМС. Кое-как удалось поговорить с девушкой-оператором, которая пообещала разобраться, а потом мне сказала, что сняли 365 рублей, абонентская плата по договору, и я никому ничего не должна. 

Через несколько дней после этого опять запрашиваю о балансе, а они мне выдают, что у меня -740 рублей, а должна быть тысяча, поскольку я никуда не звонила далеко? Выходит, подключают к моему телефону всякие услуги-безделушки, которым мне совершенно не нужны, а я должна за них платить? Уже своё возмущение им высказала в городе дочка, но они – ноль внимания. Не знаю, есть ли на них хоть какая-то управа? 

Другой пример. Включаю свой телефон, чтобы позвонить, а на нём написано: «заблокировано», «разблокируй». А ещё придумали подключить голосовую связь, чтобы, видимо, побольше снять с меня денег? 

Только набрала телефон дочери, а мне отвечают: «Я ваш голосовой помощник, какую помощь вам оказать?» 

Это что?! Издевательство над старым человеком? Мне 84 года, от моего села до Хабаровска – 85 километров. Знают, что я туда пожаловаться не дойду, вот они и издеваются. Где у них совесть? И куда на них жаловаться, Путину?

Поясню. Они несколько раз присылали мне СМС, предлагая голосовую связь, но я не соглашалась, так они сами её подключили, чтобы я платила. Моей соседке тоже так сделали, она рассердилась, перешла на другого оператора, но они, бессовестные, везде такие. Их нужно поснимать с работы, а других обучить. Заелись! Получают хорошо, да ещё и подрабатывают «честным» путём, дескать, мы не виноваты, а есть ли мой договор об их подключениях? 

Почему они не задумываются, что настанет время, когда и они станут немощными стариками и будет ли тогда им приятно, когда вот так же будут издеваться над ними? А ведь всё бумерангом вернётся к ним обязательно». 

 Алла САВЧУК, с. Елабуга