Нет договора с агентством – значит нет неустойки

«Планируем взять ипотеку. Обращались в агентство недвижимости, они согласились помочь. Договор с ними не заключали. Единственное, что сделал агент, так это помог собрать пакет документов и отправить в банк.

Там он настоял на том, чтобы мы указали, что работаем с агентством. После этого мы самостоятельно нашли квартиру, по выгодной для нас цене. И в это же время поступил звонок от банка, что одобрен ипотечный кредит. Об этом узнал агент и стал на нас "наезжать". Что мы не имеем права сами искать, а также, что обязаны уплатить им неустойку. Но ведь официальных бумаг мы с агентством не заключали. Имеют ли они право подать на нас в суд и потребовать неустойку?» Маргарита Семеновна, г.Курган (звонок в редакцию)

На вопрос отвечает генеральный директор юридической компании «Меньщиков и партнеры» Иван МЕНЬЩИКОВ:

 - Граждане часто путают категории «подать в суд» и «выиграть суд». Право на обращение в суд закреплено за каждым в Конституции и не может ограничиваться. А вот выиграть в суде – дело совсем другое. Тут все зависит от объема доказательств, правильной позиции, грамотности юриста и ряда иных факторов.

  С учетом изложенного, чтобы агенту выиграть дело и взыскать с граждан деньги требуется доказать несколько моментов:

 Как правило, стороны заключают один документ в подтверждение сделки – договор. Но установление прав и обязанностей может быть также в переписке, иных документах или выражаться действиями. В данное случае агенту следует подтвердить, что у него были договорные отношения с гражданами на оказание услуг по сбору документов и отправке их в Банк. Тут можно использовать переписку по СМС, соц. сетях, аудиозаписи телефонных разговоров. Если такие документы есть. По опыту могу сказать – у подобных лиц доказательств не остается.

  • Оплата должна быть за уже сделанную работу. Чаще всего факт исполнения подтверждают актами приема-передачи, расписками. Агенту следует подтвердить, что он реально выполнил работу по сбору документов и работа была принята гражданами без замечаний.
    Агент вправе требовать только оплаты фактически оказанных услуг. Поэтому, ему следует представить доказательства, сколько в среднем за подобные действия берут оплату другие специалисты. При этом, неустойка в сфере отношений по оказанию услуг устанавливается только договором. Закон указания на конкретную неустойку не содержит. Таким образом, взыскивать неустойку без подписанного договора невозможно.
      Из вышесказанного можно сделать вывод, что для взыскания с граждан денежных средств требуются значительные усилия по сбору доказательств, выработке позиции. С большой долей вероятности можно констатировать, что агенту рассчитывать на выигрыш в суде маловероятно. 


подпишитесь на нас в Дзен