Ошибочный платеж вернуть можно, но сложно
В банке мне сказали, что с их стороны ничего незаконного нет – разбирайтесь сам. А как это сделать, я не знаю.» Галина Семеновна, г.Курган (звонок в редакцию)
На вопрос отвечает генеральный директор юридической компании «Меньщиков и партнеры» Иван МЕНЬЩИКОВ:
- Если Вы ошибочно кому-либо перевели деньги алгоритм действий по их возврату следующий:
Если переводили по номеру телефона, то попробуйте связаться с получателем по данному номеру. Возможно, проблем с возвратом не будет, если вежливо объяснить ситуацию. Если не получилось мирно решить, то переходите к следующему шагу.
Если переводили по номеру банковской карты. Здесь все сложнее, т.к. контактные данные держателя карты банк не выдает. Следует взять в офисе банка выписку или платежное поручение по спорной операции с печатями банка, которые подтверждают факт перевода денег.
Незамедлительно обращайтесь в полицию. Поскольку иных способов получить информацию, кто является держателем банковской карты у гражданина нет, то единственный способ – написать заявление в полицию. В рамках доследственной проверки полиция установит, кто является держателем банковской карты. Его данные (в т.ч. телефон) потом можно будет получить из полиции.
Напишите претензию по установленным сведениям. Как только получите информацию кому реально поступили Ваши деньги, то сразу пишите претензию. Объясните сложившуюся ситуацию, приложите копии документов, опишите возможные негативные последствия выхода в судебный процесс.
В случае отказа или отсутствия ответа обращайтесь в суд. Спор по взысканию подобного рода денег является очень простой. Но следует помнить несколько важных моментов. Во-первых, иск будет рассматриваться по месту нахождения Ответчика. Будет очень проблематично, если должник находится в удаленном регионе. Во-вторых, не забывайте оплатить государственную пошлину на цену иска. В-третьих, приложите все копии документов, корректно оформите исковое заявление. Попросите обеспечить исковые требования.
Последовательное и точное выполнение таких действий существенно повышают вероятность возврата денег. Но помните главное правило, изложенное на новый лад: «сто раз проверь – один раз отправь».
