Лжеюристы вынуждают пензенцев платить за некачественные услуги

В Пензенской области прошло заседание коллегии Управления Роспотребнадзора, в котором принял участие Уполномоченный по правам человека Владимир Фомин. В своем выступлении он подчеркнул, что обе организации нацелены на защиту прав потребителей, и выделил ключевые проблемы, с которыми часто сталкиваются жители региона.

Регулярно ко мне поступают обращения по вопросам защиты потребительских прав. В 2024 году их количество достигло 27, — сообщил Фомин.

Особое внимание он обратил на проблему предоставления недобросовестных юридических услуг. Некоторые компании привлекают клиентов обещаниями бесплатных консультаций, но затем навязывают платные договоры. Их услуги зачастую ограничиваются шаблонными обращениями в различные инстанции, независимо от их компетенции по завышенной цене. Особенно уязвимыми в таких ситуациях оказываются социально незащищенные граждане, которые имеют право на бесплатную юридическую помощь.

В качестве примера Фомин привел случай, когда сестра участника СВО пожаловалась на попытку обмана с целью заключения договора на розыск пропавшего военнослужащего. Ей предложили подписать договор на сумму 265 тысяч рублей, однако она отказалась от подписания и оплаты.

По его словам, в регионе появляются новые компании с подобными схемами. Фомин считает, что обмен информацией о таких случаях поможет быстрее реагировать на нарушения прав потребителей и предотвращать преступные действия.

Второй важный вопрос касается защиты прав покупателей в интернет-магазинах и на маркетплейсах. При совершении онлайн-покупок у людей часто возникают проблемы. Фомин подчеркнул, что работа с потребителями должна быть ориентирована на их просвещение и консультирование, чтобы они знали свои права и способы их защиты.