Багаж не долетел: Turkish Airlines объяснила исчезновение 800 чемоданов россиян

Одна из туристок рассказала в социальных сетях, что ситуация вызвала настоящий шок. По её словам, прибывшие в Казань россияне обнаружили, что их личные вещи не были доставлены. После обращения в службу поддержки авиакомпании выяснилось, что количество недополученного багажа достигает порядка 800 единиц.

В ответ на жалобы пассажиров представители Turkish Airlines сообщили, что ситуация возникла из-за необходимости увеличить объём топлива. По их словам, в определённых условиях приоритет отдаётся запасу керосина — особенно на случай возможной посадки на альтернативном аэродроме. Это, по утверждению перевозчика, может повлиять на объём груза, допустимого к перевозке в конкретном рейсе.

Информация вызвала бурную реакцию в сети: мнения пользователей разделились. Некоторые посчитали действия авиакомпании безответственными и потребовали компенсации, другие, напротив, выразили понимание, сославшись на то, что безопасность пассажиров должна оставаться в приоритете. В частности, обсуждалась вероятность отклонения маршрута или непредвиденных погодных условий, которые и могли стать основанием для увеличенного запаса топлива.

Между тем, российские туристы всё чаще выражают недовольство по поводу новых правил перевозки багажа у Turkish Airlines. Пассажиры отмечают, что возврата своих вещей приходится ждать до пяти суток, а иногда и дольше. Особенно критично это для тех, кто возвращается из отпуска с детьми или ценными вещами в чемоданах.