Электросамокаты завоевывают сердца россиян: половина пользователей оценивает их положительно

Специалисты изучили мнения почти 27 тысяч пользователей социальных сетей и пришли к выводу, что положительных оценок набралось ровно столько же, сколько составляет половину общего числа отзывов. Об этом пишет «Российская газета».

Из оставшихся мнений примерно треть оказалась негативной, а ещё одна пятёрка - нейтральной. Интересно отметить, что даже недовольные пользователи зачастую сами являются активными пользователями электрического транспорта, высказывая критику относительно определённых аспектов эксплуатации, а не требуя полной отмены услуги проката.

Среди преимуществ пользователи чаще всего отмечают эмоциональное удовлетворение от поездок («свобода движения», «возможность почувствовать ветер»), удобства передвижения по городу («быстрое перемещение вне пробок») и доступность стоимости («дешевле общественного транспорта»). Наиболее лояльную аудиторию составляют мужчины среднего возраста из крупных городов, таких как Москва и Санкт-Петербург.

Однако существуют и проблемы, на которые указывают критики. Например, 19% пользователей жалуются на технические неисправности приложений и навигационные ошибки GPS, 16% опасаются рисков травматизма и столкновений, связанных с движением самоката, 12% сталкиваются с проблемами парковки, 11% испытывают неудобства во влажную погоду, а 10% недовольны стоимостью аренды, считая её завышенной.

Анализаторы подчёркивают, что речь идёт вовсе не о запрете такого вида транспорта, а скорее о необходимости совершенствования предоставляемых услуг. Пользователи хотят улучшения качества обслуживания, включая улучшение точности навигационных систем, создание более удобной инфраструктуры для хранения и парковки, а также адаптацию оборудования к различным погодным условиям.

Сервисы уже начали предпринимать меры по улучшению условий использования электросамокатов. Так, сервис Яндекс.Go установил дополнительные парковочные места для средств индивидуальной мобильности в десятках российских городов, увеличив количество специальных стоянок до сотен единиц. Дополнительно сообщается, что уровень аварийности среди пользователей прокатных самокатов сократился на целых 20%.

Ранее портал Superjob провёл опрос москвичей, показавший, что значительная доля населения поддерживает идею ограничения проката электротранспорта ради повышения уровня безопасности и снижения напряжённости в городе. Тем не менее, большинство сторонников считают возможным компромисс между свободой передвижения и соблюдением норм безопасности, предлагая усилить контроль за выполнением существующих правил дорожного движения.

Эти исследования показывают, что электрический транспорт продолжает привлекать россиян, несмотря на существующие недостатки. Если проблемы будут своевременно устраняться, популярность электросамокатов продолжит расти, укрепляя позиции экологически чистого и быстрого способа перемещения по городам страны.