О том, почему так происходит и как справиться с перегрузкой от общения, «Газете.Ru» рассказала психолог «Онлайн-школы №1» Кира Гольдштейн.

Почему обычное сообщение может обернуться конфликтом

По словам психолога, одна из главных причин напряженности кроется в том, что в переписке отсутствуют привычные «сигналы безопасности» — интонация, мимика, паузы. В офлайне они помогают понять настроение собеседника. Но в мессенджере простое «ну ладно» может быть воспринято как упрек, сарказм или раздражение. Особенно остро реагируют уставшие и тревожные родители — их нервная система воспринимает нейтральные сообщения как угрозу.

Кроме того, в чатах идет невидимая борьба за роли. Кто-то хочет быть «главным организатором», кто-то стремится постоянно высказываться, а кто-то копит раздражение молча. В итоге каждое обсуждение превращается в почву для недопонимания.

Что раздражает больше всего

Психолог отмечает, что источником стресса становится не только манера общения, но и типичные сценарии поведения:

* повторяющиеся вопросы — даже если учитель подробно расписал детали, всегда найдется тот, кто пропустил и начнет задавать их снова;

* флуд — длинные обсуждения «ни о чем», например, про погоду или отпуск;

* спам и реклама — часть родителей использует чат, чтобы продвигать свои товары и услуги;

* длинные голосовые сообщения, в которых мало конкретики;

* личные обращения к учителю, случайно отправленные в общий чат (справки, квитанции, фото дневника).

Каждая из этих «мелочей» копится и в итоге выливается в напряжение и раздражительность.

Как распознать тревожные сигналы

По словам Киры Гольдштейн, есть четкие признаки того, что чат перестал быть удобным инструментом. Если родитель проверяет сообщения даже ночью, чувствует скачки давления или падение настроения после прочтения переписки, это тревожный сигнал. Еще один признак — раздражение, возникающее еще до открытия приложения. Всё это говорит о том, что общение отнимает слишком много сил и может привести к агрессии или апатии.

Как снизить уровень стресса

Психолог советует помнить: реакция на сообщения — это всегда выбор. Есть несколько способов снизить напряжение:

* Не отвечайте на всё подряд.*Большинство сообщений не требует реакции.

* Игнорируйте спам и картинки. Их можно просто пролистывать.

* Ограничьте время. Установите правило: открывать чат один-два раза в день.

* Отключите уведомления. Это поможет не отвлекаться на каждое «пик».

* Договоритесь с другими родителями. Можно попросить пересылать только важные сообщения.

* Не вступайте в перепалки. В онлайне любая мелкая искра быстро превращается в пожар.

Эксперт рекомендует также практиковать «экологичное» обращение с негативом. После общения в чате полезно переключиться: прогуляться, заняться спортом, сделать дыхательное упражнение или просто выделить 10 минут тишины. Отлично помогает и юмор: если взглянуть на переписку как на сценку из комедийного сериала, многие сообщения перестанут казаться такими важными.

Чат как зеркало общества

Родительские чаты — это своего рода отражение общества, где сталкиваются разные характеры, способы мышления и стили воспитания. И если помнить, что за каждым сообщением стоит живой человек со своими проблемами и эмоциями, станет легче не вовлекаться в ненужные споры.

Главное, по словам психолога, — искать баланс. Можно быть в курсе происходящего, не находясь круглосуточно онлайн. Ведь психическое здоровье всегда важнее формального «присутствия в коллективе».