Холодные батареи больше не проблема: инструкция для москвичей

Первым делом, жильцам рекомендуется выяснить свою управляющую компанию (УК): районные отделения «Жилищника» или частные организации. Это легко сделать онлайн через сайт ДОМ.РФ либо приложение «Госуслуги.Дом». Затем следует связаться непосредственно с управляющей организацией и описать проблему.

Однако, если обращение в УК не приносит результатов, гражданин вправе направить жалобу в одну из альтернативных инстанций: товарищество собственников жилья или единственную диспетчерскую службу столицы. Заявку также можно оставить на портале mos.ru.

Важно помнить установленные законом нормы отключения отопления: максимум на сутки в течение календарного месяца. Максимальное отсутствие тепла зависит от температуры воздуха: до 16 часов подряд разрешено лишь при температуре +12°C и выше, до 8 часов при показателях от +10°C до +12°C, и всего четыре часа при диапазоне температур от +8°C до +10°C.