Россияне смогут вернуть деньги за недостаточно горячую воду

Об этом сообщает РИА Новости.

Согласно установленным нормам Санитарных Правил и Нормативов (СанПиН), горячая вода, поступающая в квартиры, должна иметь температуру от 65 до 70 градусов Цельсия. Однако, часто жители сталкиваются с ситуацией, когда вода оказывается значительно прохладнее установленной нормы. Для решения этой проблемы Кошелев рекомендует подать письменное обращение в свою управляющую компанию (УК).

Такое заявление должно фиксировать факт несоответствия температурных норм и требовать проведение замера температуры воды сотрудниками управляющей организации. В результате такого мероприятия составляется соответствующий акт, подтверждающий отклонение от установленных стандартов. Именно этот документ служит основанием для перерасчета оплаты услуги предоставления горячей воды.

При наличии установленного водяного счетчика сумма платежа определяется объемом потребленной воды. Поэтому низкая температура увеличивает потребление жидкости, увеличивая показатели счетчиков и, следовательно, итоговую сумму в коммунальных платежах.

Владимир Кошелев разъяснил порядок расчета компенсации: если температура воды находится в диапазоне от 40 до 65 градусов, то оплата уменьшается на 1% за каждые 3 градуса отклонения от положенных значений. Когда же температура опускается ниже 40 градусов, стоимость горячей воды подлежит начислению по тарифам холодной воды.

Однако далеко не всегда сотрудники управляющей компании оперативно реагируют на жалобы жильцов. В таком случае Кошелев советует обращаться в Государственную жилищную инспекцию региона, поскольку именно эта организация контролирует соблюдение правил эксплуатации жилого фонда. Альтернативным вариантом является подача жалоб в Роспотребнадзор или даже судебное разбирательство с требованием независимой экспертизы качества предоставляемых услуг.