Житель Волгограда судится с “Билайном” из-за отсутствия интернета. Юрист оценил его шансы выиграть суд

Сегодня в российских СМИ активно обсуждают новость о том, что два жителя Волгограда обратились в суд, и требуют компенсацию у своего провайдера за постоянно неработающий интернет. Ситуация довольно непростая. Есть ли у волгоградцев шанс выиграть суд, на этот вопрос постарался ответить президент Союза адвокатов России Игорь Трунов.

Юрист в интервью изданию “Абзац” заявил, что если оператор не выполняет взятые на себя обязательства, прописанные в договоре, то клиенты вправе потребовать возмещение ущерба. Но в данном случае ситуация весьма неоднозначная. 

Надо понимать, что если суд встанет на сторону пользователей сотовой связи, то уже на следующий день этому примеру последуют тысячи других людей. По идее это должно дисциплинировать провайдера и повысить качество предоставляемых им услуг. Но мы все прекрасно понимаем, что мобильный интернет отключают из так называемой беспилотной опасности, поэтому в данном случае не факт, что суд вынесет решение в пользу истца. 

«Итоговое решение будет зависеть от того, какие данные по факту предоставят сотовые операторы, существовали ли объективные причины, по которым услуга не была оказана. Причины могут быть скрыты коммерческой тайной или гостайной или заключаться в особенностях обеспечения услуг из-за СВО, но суду оператор обязан предоставить все данные и документы. Если станет ясно, что основания для неоказания услуги или недоработок были, иск удовлетворен не будет», – уточнил Трунов.

Суд может частично удовлетворить претензию истцов, и им будет выплачена часть от требуемой компенсации. В иске они требуют возместить им ущерб в размере 50 тыс. руб., но суд может уменьшить сумму до 10-15 тыс.

На самом деле дело довольно интересное, и неизвестно чем закончится. Поэтому мы будем следить за этой историей и обязательно расскажем нашим читателям какой у нее будет финал…