Остался без денег: в отделении «Почты России» в Смоленске тайком списали сумму

В Роспотребнадзор по Смоленской области обратился местный житель, заметивший обман в отделении «Почты России». Сколько еще людей оказались без денег, посетив отделение – не уточняется.

В федеральной службе уточнили, что случай со смолянином был подтвержден. Действия работников нарушили ст.16 ФЗ О защите прав потребителей. Роспотребнадзор постановил вернуть клиенту деньги, прекратить навязывать платные услуги и провести «воспитательную беседу» с сотрудниками.

Что было? Мужчина пришел на почту, чтобы отправить посылку первым классом. Он сразу предупредил, что страховать содержимое не хочет. И еще раз уточнил перед оплатой, есть ли в счете страховка. На это получил ответ от оператора: нет, сумма только за отправку.

Позже клиент выяснил, что в чеке ниоткуда выскочила сумма в 160 рублей, которую с него списали. Это была сумма за страховку. Возвращать деньги мужчине отказались, пояснив, что посылка уже оформлена, а услуга оказана.