Пензенцам рассказали, как пожаловаться на начисления за отопление

Как пояснили в министерстве, единственным основанием для проведения проверки является письменное заявление от собственника жилья. Сообщения и комментарии в социальных сетях не могут служить поводом для начала административного разбирательства.

Подать официальное обращение можно несколькими способами:

• через личный кабинет на портале ГИС ЖКХ;

• в любом многофункциональном центре (МФЦ) региона;

• с помощью платформы обратной связи на портале «Госуслуги»;

• при личном визите в министерство по адресу: г. Пенза, ул. Московская, 110. При себе необходимо иметь паспорт.

Для ускорения проверки специалисты рекомендуют прикладывать к заявлению копии квитанций за оспариваемый период. Это позволит точнее оценить корректность расчетов и выявить возможные ошибки.

В ведомстве напомнили, что тарифы на тепловую энергию и нормативы потребления устанавливаются на региональном уровне, и любые сомнения в правильности их применения должны подкрепляться документально. Все поступившие обращения будут рассмотрены в установленном порядке, а при выявлении нарушений будут приняты меры реагирования.