Авиакомпаниям разрешили выдавать за отмененные рейсы ваучеры вместо денег
Документ «устанавливает право авиакомпаний в одностороннем порядке изменять условия договора перевозки пассажира или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата денег за билеты при угрозе или возникновении чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности в РФ, если это повлекло ограничение международного или внутреннего авиасообщения» (цитата по «Интерфакс»).
Итак, пассажир, чей рейс не состоялся из-за закрытых границ, теперь получит на руки за неиспользованный билет не деньги, а гарантийный ваучер на следующий полет. Воспользоваться ваучером можно в течение трех лет с даты отправления несостоявшегося рейса. Если за три года пассажир ваучером не воспользуется – только тогда ему вернут деньги.
Под действие постановления правительства попадают: 1) авиарейсы в Китай с 1 февраля 2020 года; 2) все внутренние и международные рейсы с 18 марта 2020 года до 1 мая 2020 года.
На чартерные рейсы постановление не распространяется.
Воспользоваться ваучером авиакомпании для перелета этой же авиакомпанией, но по другому маршруту – можно. «Перевозчик, согласно постановлению, не может вводить ограничения, связанные с маршрутом или датой перелета, в отношении ваучеров при наличии билетов в продаже, выбранных пассажиром», - уточняет 7 июля РБК.