Смотрим отзывы о товаре в интернет-магазине: как отличить поддельный от настоящего?

Роскачества Илья Лоевский.

Обратите внимание на такие фразы, как «восхитительный товар», «самая лучшая компания», «очень круто все сделали», «самые низкие цены» и подобные.

Также сомнение должен вызвать отзыв, в котором часто упоминается название компании. Это может быть показателем того, что над текстом работал копирайтер или специалисть по продвижению в интернете.

Не стоит доверять и отзыву, который содержит в себе лишь общие фразы, но при этом не имеет деталей. Если текст писал наемный работник, он вряд ли будет тратить время на изучение, например, технических характеристик бытового прибора, поскольку таких заданий у него масса, а время надо экономить.

А отзыв с явным переизбытком деталей мог написать, например, сотрудник компании, выдающий себя за довольного клиента.

Стоит обратить внимание на временной промежуток между опубликованными отзывами. Честные мнения появляются в разное время. Также не стоит слепо доверять всем отзывам, опубликованным на сайте самой компании, поскольку крайне велика вероятность того, что они «подчищаются»: негативные отзывы удаляются, а положительные остаются.

В заключение Роскачество рекомендует не обращать внимание на эмоции, а также оценочные характеристики в отзывах – акцент нужно делать на детали и факты.