В России официально разрешили фотографировать товары в магазинах: новые правила торговли

13 января 2021, 08:48 17

С 1 января 2021 года в России вступили в законную силу новые правила продажи товаров в розницу (постановление правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463). Об этом 11 января сообщает РИА Новости со ссылкой на Роспотребнадзор. Некоторые из нововведений напрямую касаются покупателей – о них ниже.

Так, теперь во всех без исключения магазинах покупателям разрешено фотографировать - за исключением мест, не предназначенных для свободного доступа покупателей. То есть, на склад с камерой покупателя не пустят, а вот запрещать снимать товар в торговом зале – больше не имеют права. В законе это прописано как «не допускается ограничение прав покупателей на поиск и получение любой информации о товарах, в том числе путем фотографирования».

В случае поступления претензии от потребителя магазин теперь обязан направить ему ответ по заявленным требованиям – раньше такая обязанность магазина не была прописана в законах.

При покупке товаров в интернет-магазине продавец теперь обязан предоставить покупателю подтверждение заключения договора купли-продажи.

Новые правила также касаются продажи товаров из торговых автоматов. Теперь на автомате или рядом с ним должна быть размещена информация о продавце, его адрес и контактный телефон, правила пользования автоматом, а также порядок возврата денег, если автомат купюры взял, а товар не выдал.

На автозаправочных станциях покупатель теперь может потребовать копию документа о качестве топлива: в нем должны быть данные об изготовителе, нефтебазе и фактический адрес, откуда произведена отгрузка топлива.

Иллюстративное фото - pxhere.com