Купила путевку в санаторий, но передумала. Реально ли вернуть деньги?

11 января 2019, 19:05 20

«Я купила путевку в санаторий полгода назад. Сейчас осталось всего несколько дней до заезда, но у меня изменились обстоятельства и мне срочно нужно уехать в другое место. Могу ли я отказаться и вернуть оплаченные мною деньги, в какие сроки?» С таким вопросом обратилась наша читательница из Орловской области.

Отвечает частнопрактикующий юрист Надежда Маркова:

Здравствуйте, вы можете вернуть денежные средства, в соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей, а именно ст. 32, вам необходимо отправить письменную претензию в адрес продавца с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Но будьте готовы судиться, так как, скорее всего, денежные средства добровольно Вам возвращать никто не будет. И вернуть вам денежные средства могут не все, так как продавец вправе удержать сумму, соответствующую фактически понесенным расходам, что должно подтверждаться актом о выполненных работах. Продавец должен ответить на претензию в течении 10 дней. Если он отвечает отрицательно или не отвечает вообще, вы имеете право обратиться в суд. Что вам необходимо: 1. грамотно составленная претензия в адрес продавца. 2. грамотно составленное исковое заявление в суд. так же стоит учитывать, что грамотно составленные процессуальные документы значительно повышают шанс успеха, в чем я лично убедился на практике, поэтому для составления документов советую обратиться к профессионалам.

Орел