Помогите мне вернуть деньги, внесённые в банк как инвестиции

Отвечает руководитель Управления Роспотребнадзора по Тюменской области Галина ШАРУХО:

– Из приложенных к обращению документов следует, что в точке продаж банковской организации потребителем был заключен договор доверительного управления с инвестиционной компанией.  С июля 2024 года были перечислены денежные средства потребителя в размере 380 тысяч рублей в пользу указанной инвестиционной компании.

Из копии ответа банковской организации потребителю, без указания номера и даты, следует, что в отделении банка между потребителем и инвестиционной компанией был заключен договор индивидуального инвестиционного счета.

Согласно доводам потребителя, указанным в обращении, последнему текст договора не представлен ни в электронном виде, ни на бумажном носителе, в связи с чем при заключении договора он не обладал сведениями об обязательствах инвестиционной компании, правовой природе заключенных сделок.

Потребитель обратился с претензией, по итогам рассмотрения которой его требования удовлетворены частично, возвращена только часть суммы.

Оценив доводы и обстоятельства описанной ситуации, имеющиеся в распоряжении пенсионера документы, Управление направило в адрес инвестиционной компании и банковской организации предложение о добровольном урегулировании спора. Было отмечено, что в случае обращения потребителя в суд и удовлетворения его требований, размер убытков может быть выше.

В ответ на указанное предложение о добровольном урегулировании спора банковская организация проинформировала Управление о возврате потребителю денежных средств в размере 38 360,58 рублей, в подтверждение чего представлено платежное поручение.