Кофемашину не починили и деньги не вернули. Что делать, если я в другом городе?
– Ремонтная мастерская не производит возврат денежных (с момента написания заявления прошёл 21 день) средств за произведённого ремонта кофе машины ненадлежащего качества (неисправность не устранена) хотя при этом от возврата не отказываются. Чеки, договор, копия подписанного заявления, переписка в соцсетях
с организацией в которой они соглашаются с возвратом, имеются. В настоящий момент нахожусь в другом регионе приблизительно до января 2021 года. Что делать?
Отвечает адвокат Самарской коллегии адвокатов Ольга ГОНЧАРОВА:
– Вам необходимо подать претензию (ценным письмом с описью вложения). Через 10 дней после получения претензии адресатом у Вас возникает право обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. Это можно сделать и не приезжая в регион, путем отправления документов почтой и рассмотрения дела в отсутствие стороны истца.
