Мне позвонили сотрудники банка из-за проблем с картой и списали все деньги. Как их вернуть?

и СVC-код, нанесенный с обратной стороны карты. После того, как я сообщил эти данные, с моей банковской карты были списаны все находившиеся на ней денежные средства. Что же мне делать?
Отвечает старший помощник прокурора Промышленного района г. Самары Екатерина Семушина:
Как поступать в таких ситуациях:
- не сообщайте персональные данные своей банковской карты незнакомым лицам;
- параллельно в ходе телефонного разговора осуществите вход через мобильный банк и проверьте производились ли какие-либо незнакомые вам операции;
- после этого разговора осуществите звонок по официальному номеру службы поддержки ПАО «Сбербанк» и выясните все интересующиеся вопросы;
- проверить в сети Интернет отзывы о данной организации, длительность ее существования на потребительском рынке.
Куда идти:
Если осуществили перевод, необходимо обратиться в ближайший отдел полиции, где нужно написать заявление о совершенном преступлении. Также это можно сделать на официальном сайте ГУ МВД России по Самарской области. Там вам нужно подробно изложить все обстоятельства произошедшего, предоставить все номера телефонов и банковских карт, с использованием которых вас обманули.
Если по вашему заявлению длительное время не принимают законное решение (не возбуждают уголовное дело) или начинается пересылка в другие отделы полиции, необходимо обратиться в прокуратуру того района, в отдел полиции которого вы изначально подавали заявление и подробно изложить обстоятельства нарушения ваших законных прав.
На будущее запомните следующие признаки попытки хищения денежных средств:
- инициативный звонок от представителей ПАО «Сбербанк», которые никогда не звонят с подобными требованиями;
- осуществление звонка с неизвестного номера.