По каким регламентам работают коллекторы, и кто контролирует их деятельность?

2 сентября 2021, 09:02 21

– Чем руководствуются коллекторы при выбивании просроченной задолженности, какое ведомство обязано контролировать исполнение ими требований законодательства? И что, если они злоупотребляют полномочиями?Отвечает начальник управления по надзору за исполнением федерального законодательства Дмитрий МАКАРОВ:

– Правовое регулирование коллекторской деятельности осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Госконтроль (надзор) за деятельностью коллекторов регламентирован Положением, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1004.
Сотрудниками Федеральной службы судебных приставов при выполнении поставленных задач проводятся профилактические мероприятия (информирование; обобщение правоприменительной практики; объявление предостережения; консультирование; профилактический визит), а также осуществляется взаимодействие с контролируемыми лицами посредством инспекционных визитов, документарных и выездных проверок.
Если нарушены ваши права обращайтесь в прокуратуру и службу судебных приставов через интернет приемные, а также посредством портала государственных услуг.

Самара