Скажите, я обязан встречаться с коллекторами, чтобы поговорить о моих долгах?

23 августа 2022, 08:43 6

– У меня небольшой долг по кредиту, зарплату вовремя не отдавали. И тут налетели коллекторы. Он предложил встретиться и поговорить. Скажите, я обязан встречаться с коллекторами?Отвечает прокурор города Октябрьска Самарской области Сергей ДЁМИН:– Важно знать, что в телефонном разговоре коллектор обязан сообщить

должнику наименование кредитора, коллекторской организации, а также свои фамилию, имя, отчество.
Необходимо иметь в виду, что при личной встрече с коллектором нужно попросить предъявить документ, удостоверяющий личность, доверенность, подтверждающую его полномочия и копию свидетельства о внесении сведений о коллекторской организации в государственный реестр.
Должник имеет следующие гарантии своих прав:
1. Ограничение встреч и звонков
Личные встречи и телефонные переговоры с должником допустимы только в рабочие дни в период с 8 до 22 часов, в выходные и нерабочие праздничные дни – с 9 до 20 часов по местному времени по месту жительства должника или по месту его пребывания.
2. Ограничивается частота взаимодействия коллекторов с должником:
?личные встречи допустимы не более 1 раза в неделю;
?телефонные переговоры – 1 раз в сутки, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц;
?телеграфные сообщения и сообщения по сетям электросвязи – 2 раза в сутки, 4 раза в неделю, 16 раз в месяц.
3. Ограничение полномочий коллекторов
- Коллектор не имеет права изымать или портить имущество граждан.
- В случае превышения своих полномочий, а также нарушения законодательства о защите прав и законных интересов граждан при осуществлении коллекторской деятельности коллекторы могут понести административную и уголовную ответственность.
- В случае нарушения прав, граждане вправе обратиться в правоохранительные органы, а также обжаловать действия коллекторов в органах прокуратуры или в судебном порядке.
См.: Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ.

Самара