Таблетки купила, а дома поняла, что просрочены. Их можно вернуть?

Я купила таблетки, а дома обнаружила, что они просрочены на 21 день. Хотела их обменять, а в аптеке сказали, что обмену лекарства не подлежат. Что же делать? Лекарства недешевые! На вопросы читателей отвечает адвокат Самарской коллегии адвокатов Ольга ГОНЧАРОВА– Речь о запрете возврата идет о товаре надлежащего качества

Вам продали просроченное лекарство, поэтому вы имеете право его обменять или вернуть деньги.
Согласно Закону №2300-I РФ «О защите прав потребителей» продажа по истечении срока годности запрещается.
При наличии товара требование потребителя о его замене подлежит немедленному удовлетворению, а если необходимо проверить качество, то в течение 14 дней или по договоренности сторон. Таким образом, в случае отказа в замене товара вам необходимо написать претензию продавцу с приложением копии чека и фотографии даты изготовления товара на упаковке. Претензия подается в двух экземплярах, из которых один остается у продавца, на втором ставится входящий номер и документ остается у покупателя. В случае отказа от удовлетворения претензии у покупателя возникает право на обращение в суд. В любом случае по всем подобным вопросам целесообразно обращаться в отдел по защите прав потребителей того района, на территории которого продан товар, оказана услуга.



подпишитесь на нас в Дзен