Отказалась от турпутевки. Как вернуть деньги?

Лидия Смирнова, Десногорск (звонок в редакцию)

-Первое, что можно сделать, покупая путёвку, - воспользоваться услугой страхования, которая гарантирует возврат уплаченных денежных средств (за минусом небольшого финансового вознаграждения в пользу страховой компании) в случае происхождения неизбежных обстоятельств, приведших к тому, что турист не может отправиться в путешествие.

Застраховать путёвку можно не позже чем за календарный месяц до назначенного тура. Туристам, предпочитающим не страховать путёвки, необходимо с внимательностью изучить подписываемый договор. Если в нём есть пункт, оговаривающий следующее: в случае отказа от круиза за период в 95 календарных дней, штрафные санкции не предусматриваются, то это значит, что, если в этот промежуток времени возникли непредвиденные обстоятельства, при отказе от путёвки вся уплаченная сумма денежных средств должна быть возвращена.

В том случае, если туристическая фирма не понесла расходов исполнителя, связанных с этим клиентом, ему полагается возврат всей суммы. Если такие расходы были осуществлены и туристическая компания может документально это подтвердить, то путешественнику будет возвращена стоимость путёвки за минусом суммы фактических расходов исполнителя.

Чтобы вернуть свои уплаченные денежные средства за путёвку, необходимо предоставить в районный суд (по месту нахождения данной туристической компании) исковое заявление.