Туристические лайфхаки: что делать, если опаздываешь на самолет

27 октября 2018, 18:50 11

Только 13 процентов российских авиапассажиров точно знают, что нужно предпринять в случае опоздания на рейс. Эти данные получил сервис для путешественников. В результате опроса пользователей почти половина респондентов (47 процентов) очень плохо ориентируются в ситуации, еще 41 процент абсолютно не в курсе,

как надо действовать. Также эксперты сервиса выяснили основные причины опозданий.

На первом месте поздний выезд из дома. Этим грешат 46 процентов авиапассажиров. 36 процентов в качестве причины назвали пробки, а 8 процентов считают, что виноваты очереди в аэропорту. Итак, что же делать в критической ситуации?

В случае опоздания только на регистрацию все довольно просто. Нужно максимально быстро найти представителя перевозчика или специальную стойку регистрации опоздавших. На борт самолета вас имеет право проводить только сотрудник авиакомпании. По дороге в аэропорт зарегистрируйтесь на рейс в мобильном приложении авиакомпании и получите мобильный посадочный талон. Распечатывать его не обязательно – в аэропорту просканируют QR-код, в котором содержится вся информация о вас и вашем маршруте.

Если доступен только обычный посадочный талон, то его придется распечатать. Лучше всего это, конечно, сделать заранее еще дома или в крайнем случае в аэропорту на стойке регистрации или в киоске саморегистрации. Также в случае опоздания стоит упаковать все самое необходимое в ручную кладь, а остальное оставить дома или провожающим. Так удастся сэкономить время на сдаче багажа и все-таки успеть на свой рейс. В крупном аэропорту можно воспользоваться услугой Fast Track. Это быстрый проход через контроль, иногда с сотрудником аэропорта. Так можно попасть в зону вылета без очередей. В случае опоздания эту услугу можно забронировать онлайн или по телефону, во время поездки в аэропорт или очереди на регистрацию.

Если самолет уже улетел, нужно обратиться к представителю авиакомпании. Пассажирам первого и бизнес-класса предложат улететь следующим рейсом, если имеются свободные места. И, скорее всего, без каких-либо доплат. Купившие билет эконом-класса тоже смогут улететь следующим свободным рейсом, но уже уплатив штраф. А вот билеты с невозвратным тарифом просто пропадут, и пассажиру придется снова платить за право переместиться из точки А в точку Б. Если же полет планировался с пересадками, то все последующие рейсы будут аннулированы.

Однако есть небольшой шанс этого избежать. Для этого нужно позвонить в авиакомпанию и сообщить, что не полетите этим рейсом, но будете использовать остальные перелеты по этому билету.

По материалам skyscanner.ru, news.turizm.ru