Тамбовчане могут пожаловаться на огромные суммы за ЖКУ по телефону «горячей линии»

Как отмечают специалисты, в каждом конкретном случае необходимо проводить индивидуальную работу с привлечением представителей управляющих компаний по изучению причин.

Учитывая остроту и напряженность ситуации, которая возникла из-за резкого повышения сумм в платежках, в администрации города 7 февраля был проведен брифинг по этой теме. В нем приняли участие представители горадминистрации, ТОГУ «Единый расчетный центр», УК ЖК «ТИС» и УК «Жилтехсервис».

На брифинге были озвучены возможные причины резкого скачка цифр в платежных квитанциях. Самой «весомой» частью платежки в зимний период, как известно, является тепло. Поэтому любые изменения в этой части приводят к значительному увеличению итоговой суммы. Как отметили специалисты, в январе 2019 года в связи с морозной погодой выросли объемы потребленной тепловой энергии – соответственно,  увеличились показания общедомовых приборов учета, что сказалось на размере платежа.

Кроме того, увеличение тарифа с 1 января 2019 года привело к появлению двух строчек «теплоснабжение»: ряд управляющих компаний разделили суммы за тепло, потребленное в декабре 2018-го и в январе. Помимо этого, некоторые УК в декабре сняли показания общедомовых счетчиков тепла на несколько дней раньше, чтобы обеспечить правильность расчетов. В результате в январскую платежку были включены не только оговоренные законом 30 дней, но и дополнительные «выпавшие» дни декабря. Все это в совокупности привело к значительному увеличению итоговой суммы платежа.

Свою роль сыграло и введение коммунальной услуги «обращение с ТКО» вместо жилищной услуги «вывоз ТБО» и переход на начисление по количеству зарегистрированных людей, а не по квадратным метрам, как было ранее. Хотя в целом ситуация по этой строке сложилась неоднородная: сильно выросли платежи для тех семей, где прописано большое количество проживающих.

В связи с тем, что у тамбовчан возникла масса вопросов по поводу справедливости расчетов за ЖКУ, в жилищном комитете администрации города организована работа «горячей линии».

По телефону 79-03-96 в будние дни с 9.00 до 12.30 и с 13.30 до 17.00 тамбовчане могут задать вопросы относительно методики расчетов платы за услуги ЖКХ.

Кроме того, по поводу обоснованности начисления платы за отопление в январе 2019 года необходимо обратиться с заявлением о проведении проверки в управляющую компанию. В соответствии с п. 31 Правил предоставления УК обязана не только производить проверку правильности начислений, но и предоставлять  потребителю возможность ознакомиться со сведениями о показаниях общедомовых приборов учета.  Также можно написать заявление в областное управление Госжилнадзора.