В Тамбове без отопления сидят 400 многоэтажек, а телефоны управляющих компаний молчат

4 октября 2019, 10:09 11

4 октября глава Тамбова Наталия Макаревич провела заседание, посвященное вступлению города в отопительный период. Совещание началось не по протоколу. Вместо скучных отчетов Наталия Владимировна предложила собравшимся послушать музыку. «Don't Worry, Be Happy», - звучит в трубке в ответ на звонок

в одну из управляющих компаний. Так и не дождавшись ответа оператора, градоначальник набирает еще несколько номеров - и снова в ответ бодрая музыка. Связаться с диспетчерами и получить ответы на вопросы оказалось не под силу даже главе города. Записи утренних звонков Наталия Макаревич продемонстрировала находящимся в зале руководителям управляющих компаний и потребовала навести порядок в работе.

«Я настоятельно требую, чтобы руководители управляющих компаний очень внимательно отнеслись к проблеме и обеспечили исчерпывающей информацией всех потребителей услуг. Телефоны должны работать, операторы на телефонах управляющих компаний должны быть доброжелательными и владеющими всей полнотой текущей информации по срокам подключения и по причинам отсутствия тепла в жилых домах, и, что самое важное, готовыми разговаривать с людьми», - подчеркнула Наталия Макаревич. Глава города пообещала, что лично проверит «отзывчивость» управляющий компаний в ближайшие дни.

Далее была озвучена информация о том, сколько домов на данный момент еще не подключено к отоплению. По информации директора Единой городской центральной диспетчерской службы Альберта Досягаева, подача теплоносителя к 3 октября осуществлена на 1259 многоквартирных домов. 380 МКД находятся в работе, в 85 из них не подключено отопление в связи с ремонтными работами на квартальных сетях, которые ведет ПАО «Квадра». Как заверили представители «Квадры», 5 октября все проблемные дома тепло получат.

В зоне ответственности МУП «Тамбовтеплосервис» находятся 53 дома на улицах Киквидзе, Тамары Дерунец, Весенняя, Елецкая, в которые также теплоноситель пока не подан. В выходные все работы на квартальных сетях будут завершены, и тепло к потребителям поступит. В многоэтажках по улицам Киквидзе и Елецкая также появится горячая вода.

Напомним, для оперативного информирования жителей по вопросам подачи тепла была открыта «горячая линия». Прием звонков по номеру 72-61-09 с 8.30 до 22.00 осуществляют одновременно несколько диспетчеров. Начиная с 30 сентября, на «горячую линию» поступило более 500 обращений.

Тамбов