Что делать, если ваша кредитная история оказалась испорчена по вине банка?

Отвечает управляющий отделением по Владимирской области главного управления Банка России по Центральному федеральному округу Наталья КАЛАШНИКОВА:

- Федеральный закон о кредитных историях предусматривает, что данные о заемщике в бюро кредитных историй предоставляет сам кредитор.

Время от времени происходит такое, что в эти сведения по случайности попадает какая-либо ошибка. Поэтому на сайте Банка России www.cbr.ru в разделе «Кредитные истории» вы можете увидеть, когда и какие сведения вносились в вашу кредитную историю и убедиться в наличии или отсутствии ошибки.

Если все-таки обнаружите ошибку, вы сможете её исправить. Точнее – закон предоставляет вам право оспорить ту информацию, которая содержится в кредитной истории. Реализовать это право достаточно просто: вам потребуется явиться в бюро кредитных историй и подать заявление о внесении изменений либо дополнений в материалы. Сотрудники бюро обязаны проверить информацию, которую вы укажете в своём заявлении, и в том случае, если она действительно подтвердится, в кредитную историю сделают соответствующие изменения.

Впрочем, на это потребуется определенное время, поэтому результаты рассмотрения вашего заявления бюро направит вам в письменном виде. Иногда случается, что гражданин остается недоволен этими результатами. В таком случае вы имеете полное право подать в суд и обжаловать решение. Кроме того, вы имеете право обратиться в суд, если по какой-либо причине вам так и не предоставят результаты рассмотрения заявления, либо сделают это с нарушением установленного срока.