Бригады СМП Владимира стали получать по несколько вызовов одновременно?

На станции скорой медицинской помощи Владимира, сотрудники которой не так давно вынуждены были обратиться к руководству областного здравоохранения и властям региона с открытым письмом по поводу невыносимых условий труда, снова происходят неприятные события.

Как рассказали врачи и фельдшеры, на этот раз на их рабочие планшеты неожиданно стали поступать по несколько вызовов одновременно, в результате чего медикам приходилось самим выбирать – к кому из больных ехать раньше.

«У нас есть приказ Минздрава от 20 июня 2013 года №388н, по которому мы работаем. Это как «Отче наш» - мы не имеем права от него отступиться. И в нем нет ни слова о том, чтобы бригады получали по несколько вызовов сразу. Но начиная с ночи 31 января на 1 февраля началась такая ситуация – сразу стали поступать по два и даже три вызова одновременно, причем на разные адреса к разным пациентам с разными заболеваниями. 3 февраля у меня произошло то же – один больной в Боголюбово с жалобами на сердце, другой – на улице Безыменского с высокой температурой. Я набрала главврача СМП и спросила, как мне быть, на что получила ответ, что должна выбирать сама. В итоге поехала «на сердце», а все это время второй вызов «висел» за моей бригадой», - рассказала корреспонденту «Хронометра» фельдшер СМП Екатерина Ашаева.

По словам медиков, двойные вызовы стали поступать с 23.00 часов 31 января всю ночь до утра 1 февраля. Затем пришла следующая смена, и старший врач отказался продолжать подобную практику. Однако 3 февраля все началось заново, что и побудило сотрудников станции обратиться к заместителю директора областного департамента здравоохранения Анатолию Уколову. 4 февраля на станции состоялось совещание с его участием.

«По итогам совещания Уколов пообещал, что подобного больше не повторится. Будем надеяться на это, так как в случае, если что-то произойдет, я даже не смогу потом доказать, что это было внутреннее распоряжение главврача», - заключила фельдшер Ашаева.

Как рассказали присутствовавшие на совещании медики, главврач СМП Сергей Кулибаба объяснил ситуацию с двойными вызовами тем, что на станцию поступает до 400 звонков в сутки, и все вызовы необходимо распределить. Это и побудило к тому, чтобы отправлять бригадам по несколько адресов с больными. Врачей и фельдшеров возмутил тот факт, что они – не диспетчеры, с больными не общались и не имеют права самолично принимать решение – кому из больных помощь требуется раньше.

«К примеру, если пациент, у которого была жалоба на головную боль, умрёт, а впоследствии окажется, что у него был молниеносный менингит, мы останемся виноваты. Внутренних бумаг по этому поводу у нас не было. Складывается впечатление, что на нас просто хотят переложить ответственность», - возмутился один из медиков.

Кстати, как говорят работники СМП, с тех пор, как у них побывали делегации депутатов Заксобрания и в обладминистрации создали рабочую группу по решению вопросов (среди которых были не только низкие зарплаты медиков, но и отсутствие новой униформы, ремонт машин за счет водителей, проблемы с автопарком, плохая обеспеченность медикаментами, отсутствие возможности обработать машину после вызова и так далее), практически ничего не изменилось. Бригады стали работать по двое, но в итоге их количество не увеличилось.

«На город заступают по-прежнему по 12 бригад, из которых одна дежурит в Оргтруде, одна психиатрическая, одна реанимационная. Люди ждут нас по 18 часов, и встречают нецензурной бранью, будто это наша вина», - объяснила Екатерина Ашаева.

В частности, недавно именно на этой почве житель Владимира буквально взял в заложники двух девушек-фельдшеров, которые приехали на вызов к ребенку. По словам медиков, мужчина стал предъявлять им претензии, что к детям приезжают быстро, а к нему с эпилепсией якобы ехали пять часов. Закончилось дело тем, что буян схватил молоток и отказался выпускать девушек. Одной из них все же удалось выбежать и позвать на помощь. Кстати, обе оказались опытными сотрудниками станции, но даже у них сдали нервы – одна из пострадавших изъявила желание написать заявление об уходе.

И сейчас медработники увольняются из СМП Владимира и уезжают в Москву, где зарплата значительно выше, а условия труда лучше. Студенты-волонтеры из медколледжей, которых бросили в «усиление», кстати, на станции тоже «не прижились». Во всяком случае, так говорят фельдшеры.

Мы попытались получить разъяснения по факту двойных вызовов у самого главврача СМП Владимира Сергей Кулибабы, однако на месте его застать так и не удалось. Между тем, официальный представитель департамента здравоохранения администрации Владимирской области Андрей Трохин от комментариев воздержался, обещав дать ответ только по письменному запросу редакции, который и был отправлен утром 5 февраля.

Сами медработники надеются, что все-таки ситуация наладится, и с начальством получится найти общий язык – профессионалы готовы и хотят работать, но в таких условиях желания ходить на работу, как они признались, с каждым днем у них все меньше.