Как избавиться от требований банка по кредиту, который вы не брали

17 мая 2018, 05:59 14

«Знакомая без моего разрешения дала сотрудникам банка при оформлении кредита номер моего телефона для связи. Мне ежедневно звонят с банка и просят передать, чтобы она с ними связалась. Я попросила удалить мой номер - отказали, мол, смогут это сделать, когда она заплатит кредит. Правомерно ли это?» Ирина Журавлева, г. Ростов-на-Дону (по телефону)

Отвечает старший помощник прокурора Ростовской области по правовому обеспечению и взаимодействию с общественностью Ирина Сливина:

- Прежде всего попросите звонящего представиться, указать полное наименование организации, Ф.И.О. ее руководителя, почтовый адрес, а также сообщить основания, позволяющие совершать звонки.

Если вы не подписывали договоры поручительства, то никаких правовых последствий в данной ситуации для Вас нет.

Чтобы избавиться от назойливых звонков, напишите в банк письмо, в котором укажите, что не являетесь ни клиентом банка, ни поручителем по кредиту Вашей знакомой, согласия на обработку банком Ваших персональных данных (включая номер телефона) Вы не давали. Предупредите, что в случае продолжения звонков Вы обратитесь с жалобой на неправомерные действия банка в территориальные органы прокуратуры или Роскомнадзора.

Если звонки не прекратятся, то обращайтесь с жалобами в указанные инстанции.

Ростов-на-Дону