На что жалуются НЕ клиенты кредиторов

О том, на что жалуются клиенты кредиторов, известно всем - учет таких жалоб ведет Центробанк, профобъединения коллекторов и другие организации. Однако есть такие жалобы россиян, которые не принимаются ведомствами, а потому граждане в той или иной ситуации, связанной с деятельностью кредиторов и коллекторов, буквально действуют наобум – в ущерб своему комфорту. Побочный эффект новой симки Мы проанализировали сообщения россиян в тематических интернет-форумах, и выявили: чаще всего россияне жалуются друг другу на получение звонков от коллекторов на новую сим-карту мобильного телефона. Типичное сообщение на эту тему выглядит примерно так: «После того, как я оформил новую сим-карту, мне стали поступать звонки по поводу долга некоего Ивана Ивановича, который брал деньги в долг и не вернул, а этот номер оставил в качестве контактного. Все объяснения, что я новый хозяин номера, результата не дали. Мне пришлось выбросить симку, несмотря на то, что номер я уже сообщил многим знакомым». Смена контактного номера всегда связана с усилиями по оповещению знакомых. Вдвойне обидно, когда «нехороший» номер красив, и втройне – когда следующий оформленный оказывается таким же испорченным. Получается так потому, что мобильные операторы перевыпускают использующиеся ранее симки и выдают их новым владельцам. Срок, через который неактивный номер изымут у старого хозяина, у каждого оператора свой. Например, у «Мегафона» он 45 дней, а у «Билайна» - 180. Теоретически, всего за год у одной симки могут смениться до 7 хозяев! Каждый раз такая симка обрастает все новыми контактными лицами последующих владельцев, которые нарушают звонками спокойствие ее нового хозяина. В течение 1-2 месяцев можно большинству из них объяснить ситуацию с номером. Но это не главное для нового обладателя симки. Главное – нет возможности проверить, есть ли этот номер в базах взыскания: данные заемщиков защищены законом. Поэтому симка «с темным кредитным прошлым» может оказаться в любом телефоне с вероятностью 50/50. Как успокоить чужих кредиторов Выход из этой ситуации подсказали представители крупнейшего сервиса онлайн-займов «Робот Займер»: «Кредиторы довольно часто сталкиваются с такой ситуацией. Обычно в таких случаях человеку с новой сим-картой, которая привязана в базах данных к другому гражданину, предлагается направить на электронный адрес компании фотоснимок или отсканированный договор с мобильным оператором. Там указываются данные нового владельца, и этого будет достаточно, чтобы исключить номер из списков взыскания. Если договор с оператором не сохранился, подойдет вариант скриншота личного кабинета на сайте сотового оператора. Там указывается и сам номер, и имя его нового владельца. После этих действий звонки взыскателей должны прекратиться, и новую симку выбрасывать не придется». По мнению специалистов «Займера», такой способ разрешения образовавшегося вопроса приемлем в каждой законопослушной компании. Но и для профилактики ситуации, оказывается, тоже можно кое-что сделать. Как сказала консультант одного из федеральных сотовых операторов, «таких проблем обычно не бывает у номеров из «золотых» серий, присвоение которых дорого стоит, и у номеров, в которых нет легко запоминающихся комбинаций цифр». Это логично: «золотые» абоненты слишком дорожат ими из-за их цены, а «легкие» номера доступны всем и разбираются охотнее прочих. У них и список владельцев больше, а это значит – повышенный риск ненужных звонков.   Олеся Кокорина, по материалам