Челябинку отказались пускать на самолет до Сочи из-за сбоя системы

Пассажирке и еще двум ее собратьям по несчастью втолковали: компания продала на рейс больше билетов, чем мест в самолете.

«Мне о таких историях уже рассказывали. Я тогда думала, что это единичный случай и такое невозможно сделать, потому что когда самолет заполняется - он заполняется. Если у тебя 200 посадочных мест, то как ты можешь продать 205?», – рассказала Екатерина во время прямого эфира в «Инстаграм*».

Такое явление называется овербукингом и делается для повышения общего чека и снижения расходов. Жертвами овербукинга пассажиры становится не так часто только благодаря тому, что почти всегда есть люди, отказавшиеся от полета в последний момент, или опоздавшие на рейс. Но именно этот рейс Челябинск-Сочи заполнился весь. И почти все пассажиры заранее прошли электронную регистрации. Поэтому Екатерина и еще двое путешественников получили отказ.

Бедолагам сказали, что предоставят другой билет до Сочи, даже если будет стыковочный, даже если лететь другой компанией. Но потом огорчили: все места на все ближайшие рейсы заняты, лететь можно только вечером. Доводы о том, что девушка теряет весь день, не подействовали.

Смирившись со своей судьбой, челябинка вернулась в аэропорт вечером и за несколько часов до обещанного вылета. Тут ее ждал новый удар. Работница компании закончила работать, забыв рассказать сменщице про «лишних» пассажиров, которым обещали места в вечернем самолете. С большой благодарностью Екатерина рассказала, что женщина все-таки смогла найти выход. Челябинка получила регистрацию на самолет.

Перед вылетом она поделилась важным советом от своего знакомого, как обезопасить себя от овербукинга. Оказывается, что даже электронная регистрация не обезопасит от сбоя системы. Но у тех, кто пришел на регистрацию заранее, в первых рядах, шансы попасть на рейс при овербукинге достигают почти 100%.

Екатерина ПОЛЕВА

Фото: Инстаграм* Екатерины Назаровой

*Организация запрещена на территории РФ