Долг за электроэнергию больше 15 тысяч рублей. Откуда такие цифры?

Последние показания 33545 кВт по счётчику. У них в квитанции 39990 кВт. Откуда они взяли эти цифры? Сразу добавили 7000 кВт! За полтора года сменились три организации. Кто обманывает народ? В деревне не живу, так как работы нет. Живу и работаю в Екатеринбурге, приезжаю в деревню и, если живу, то плачу регулярно за потраченную электроэнергию. Может, обратиться в прокуратуру и потребовать моральный ущерб? Дозвониться по телефонам в квитанциях невозможно и получить информацию тоже невозможно. Прилагаю показания счетчика электроэнергии по месяцам с 2017 по 2019 годы». Нина Андреевна Х., Каслинский район, село Огневское (письмо)

ОТ РЕДАКЦИИ: вопросы наших читателей мы направили в ОАО «МРСК Урала» и вот какое разъяснение получили от руководителя группы по связям с общественностью «Россети Урал» — «Челябэнерго» Марии ЧЕРНОВОЙ со ссылкой на специалистов компании и расчеты заявителей:

— В ответ на ваш запрос сообщаем следующее. ОАО «МРСК Урала» (новое название компании — «Россети Урал») временно — с 1 июля 2018 года по 30 июня 2019 года — осуществляло функцию гарантирующего поставщика электроэнергии в Челябинской области в связи с тем, что прежний гарантирующий поставщик (ПАО «Челябэнергосбыт») был лишен данного статуса приказом Минэнерго РФ No497 от 25 июня 2018 года.

С 1 июля 2019 года в Челябинской области действует новый гарантирующий поставщик электроэнергии — ООО «Уралэнергосбыт».

Последняя квитанция от «МРСК Урала» была сформирована и направлена жителям области за июнь 2019 года. Однако многие жители оплату по итоговой квитанции не произвели, таким образом, у них сформировалась задолженность за электрическую энергию, потребленную в июне 2019 года.

Некоторые жители также ошибочно произвели оплату в адрес предыдущего гарантирующего поставщика ПАО «Челябэнергосбыт» в большем объеме, чем произведено начисление в квитанциях.

Передача функций гарантирующего поставщика со стороны «Челябэнергосбыта» проходила в период с 25 по 30 июня 2018 года. ПАО «Челябэнергосбыт» завершил расчеты с показаниями, зафиксированными до указанных дат в информационно-расчетной базе, тогда как многие потребители произвели оплату с учетом показаний приборов учета на более поздние даты, произведя расчет самостоятельно.

Таким образом, у ряда потребителей сформировалась переплата в адрес ПАО «Челябэнергосбыт», которая должна быть возвращена указанной организацией тем жителям области, которые произвели оплату в большем объеме. Прежний гарантирующий поставщик до сих пор так не вернул своим клиентам эти средства в размере порядка 400 миллионов рублей.

Добавим, что в связи с высокой задолженностью бытовых потребителей за электроэнергию, которая составляла на тот момент более 850 миллионов рублей, ОАО «МРСК Урала» в конце 2019 года была организована отправка квитанций должникам по всей территории Челябинской области, с указанием ранее сформировавшейся задолженности, и дальнейшая работа с дебиторами. Энергетики обработали обращения более 18 тысяч клиентов. Стоит отметить, что только порядка 8 процентам из них потребовалось оформление заявлений для дополнительной проверки расчетов. Во всех остальных случаях задолженность была подтверждена. Большая часть обратившихся выразила желание ее погасить.

По вопросу Нины Андреевны сообщаем следующее. По данным «МРСК Урала», клиент Н.А.Х. (лицевой счет 56******00) передал конечное показание прибора учета для расчета в ОАО «МРСК Урала» — 39990 кВт/ч— 13 июня 2019 года оператору при обращении в расчетный центр (показания приняты со слов клиента).

Данное показание передано действующему гарантирующему поставщику — ООО «Уралэнергосбыт» для начала расчетов с 01.07.2019.

За период с 01.07.2018 по 30.06.2019 «МРСК Урала» было начислено 7488 кВт/ч на сумму 16684.8 рубля. Оплат за данный период поступило на сумму 793.2 рубля. Неоплаченное начисление за электроэнергию составляет 15891.6 рубля.