Как возместить ущерб за сгоревший телевизор после скачка напряжения?

14 января 2021, 05:05 8

«Из-за скачка напряжения в розетке у меня сгорел телевизор. За чей счет мне теперь его ремонтировать? Энергетики не хотят платить. Как мне им доказать, что они не правы?» (СМС) От редакции: на вопрос ответил заместитель руководителя управления Роспотребнадзора по Челябинской области Владимир Ефремов:

— Если из-за перенапряжения в электросети бытовая техника перегорела, необходимо документально зафиксировать факт резкого скачка напряжения (раздел 10 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354). Для этого нужно вызвать аварийную службу. Ее специалисты составят акт о причине выхода прибора, в частности телевизора, из строя. Этот документ будет основанием для предъявления требования о возмещении ущерба.

После составления акта вам нужно подсчитать и подтвердить документально убытки (чеки из магазина, счета за ремонт из сервиса).

Письменную претензию нужно предъявить организации, ответственной за скачок электроэнергии. Если организация не удовлетворит ее в добровольном порядке, обращайтесь с иском в суд.

Челябинск